GSM operatörlerinin fiyat stratejileri, birçok cep telefonu kullanıcısının tercihlerini değiştirmeye zorladı. Sadık müşterilere yüksek faturalar çıkararak kaygı veren operatörler, yeni aboneleri çekmek için cazip kampanyalar sunma yoluna gidiyor. Bu durum, Türkiye'de numara taşıma işlemlerinin önemli ölçüde artmasına neden oldu.
190 MİLYON NUMARA TAŞIMASI GERÇEKLEŞTİ
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre, 2024 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde toplamda 190 milyon numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Vatandaşlar, daha uygun fiyatlarla aynı tarifeleri sunan operatörlere geçerek maliyetlerini kontrol altında tutmaya çalışıyor. Avrupa'daki bu oran oldukça düşükken, Türkiye'deki numara taşıma sıklığı 4 kat daha fazladır.
YENİ MÜŞTERİLER İÇİN İNDİRİM, MEVCUTLARA ZAM
Piyasalardaki mevcut uygulamalar doğrultusunda, yeni kullanıcılara ortalama 200 TL civarında başlangıç paketleri sunulurken, hizmetten faydalanan mevcut müşteriler ay sonunda 400 TL’ye kadar yüksek fatura ile karşılaşabiliyor. Bu durum, kullanıcıların taahhüt süreleri sona erdiğinde başka operatörlere geçme eğilimlerini artırıyor.
REKABET İKİ KATLAMAKTA
Bir mobil operatörün Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, sektördeki keskin rekabete vurgu yaparak, operatörlerin müşteri kazanmak için agresif kampanyalarla birbirine karşılık verdiklerini ifade etti. Ancak uzmanlar, bu fiyat politikalarının sürdürülebilir olmadığına dikkat çekiyor.
AVRUPA STANDARTLARININ ALTINDA KALDIK
Türkiye’deki mobil operatörlerin “kullanıcı başına ortalama gelir” seviyesi, Avrupa'nın gerisinde kalmaya devam ediyor. Yıllık bazda mobil hizmet fiyatları, yüzde 76 oranında artarak ortalama 130 TL’den 230 TL’ye yükseldi. Bu artışta döviz kurlarındaki dalgalanmalar ve internet kullanımındaki hızlı artış önemli rol oynadı.
FATURALI HATLARDA ARTIŞ YAŞANDI
BTK’nın raporuna göre, faturalı hat kullanan abonelerin sayısı son bir yılda 8,6 milyon kişi artarak 62,9 milyona ulaştı. Bu %15,8'lik artış, operatörlerin faturalı hat kullanıcılarını teşvik etmesinden kaynaklanıyor. Çünkü bu kullanıcılar, daha uzun süre aboneliklerini sürdürüp, yüksek veri tüketimi sağladıkları için operatörler için daha fazla gelir kapısı açıyor.
YÜKSEK KOTALI TARİFELERE YÖNELİM ARTIYOR
Mobil internet kullanımındaki artışla birlikte, yüksek kotalı tarifelere olan ilgi de artış gösteriyor. 10 GB ve üzeri internet paketleri daha fazla tercih edilmekte ve bu durum fatura tutarlarını artırmaktadır. Kısa vadede bu uygulamalar tüketici lehine gibi görünse de uzmanlar, uzun vadede hizmet kalitesinin ve altyapı yatırımlarının zarar görebileceği uyarısında bulunuyor.
