2024 yılının sonunda kredi kartı borçlularının sayısının 1 milyon 375 bine eriştiği bildirildi. Tüketici Hukuku Uzmanı ve Akademisyen Prof. Dr. Ebru Ceylan, bankaların takipteki alacaklarının artış gösterdiğini ve faiz oranlarının yükselmesinin tüketicilerin mali durumlarını daha da zorlaştırdığını belirtti.
ASGARİ ÖDEME VE GECİKME FAİZLERİ YÜKSELİYOR
Prof. Dr. Ceylan, birçok tüketicinin sadece kredi kartı borcunun en düşük tutarını ödeyebildiğine dikkat çekerek, asgari ödeme yapılmadığı takdirde gecikme faizlerinin borçları hızla artırdığını dile getirdi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 26 Eylül 2024 tarihinde aldığı kararla, kredi kartlarındaki asgari ödeme oranlarının değiştirildiğini ifade eden Ceylan, 50 bin TL’nin altında kalan kredi kartları için asgari ödemenin %20’ye, 50 bin TL ve üstündeki kartlar için ise %40’a çıkarıldığını aktardı.
Ayrıca, 27 Eylül 2024 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Merkez Bankası kararına göre, bireysel kredi kartlarına uygulanan en yüksek faiz oranlarının, kredi kartı borcunun durumuna göre değişiklik gösterdiği bilgisi paylaşıldı.
KREDİ KARTI SÖZLEŞMELERİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kredi kartı sözleşmelerinin bankalar tarafından tek taraflı hazırlandığına dikkat çeken Ceylan, tüketicilerin bu sözleşmeleri titizlikle incelemeleri gerektiğini söyledi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. maddesince, bankaların kredi kartı sözleşmelerinin bir örneğini tüketicilere vermekle yükümlü olduğu bilgisini paylaşan Ceylan, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon ve masrafların tüketiciden talep edilmesinin yasak olduğunu vurguladı.
Tüketici aleyhine dengesizlik yaratan "haksız şartların" hukuken geçersiz olduğunu belirten Ceylan, bankaların kredi kartı kullanımına ilişkin tüm koşulları açık bir şekilde tüketicilere sunması gerektiğini ifade etti.
KREDİ KARTI AİDATLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
2025 yılı itibarıyla kredi kartı aidatlarının ciddi oranlarda yükseldiğini belirten Ceylan, bu aidatların yasal olup olmadığına dair tartışmaların halen devam ettiğini ifade etti. Merkez Bankası’nın 7 Mart 2020 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’ine göre, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu bulunduğunu hatırlattı.
Sanal kredi kartlarına yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağını belirten Ceylan, tüketicinin onayı ile birlikte yıllık kart aidatı ve ek kart aidatlarının yasal olarak geçerli olduğunu açıkladı. Ancak aidat ödemek istemeyen tüketicilerin, kredi kartı aidatlarının iadesi için Tüketici Hakem Heyetleri’ne ve TÜBİS sistemi üzerinden başvuru yapabileceğini ve bu sürecin masrafsız ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebileceğini sözlerine ekledi.
